Бонусная программа для частных лиц

Запуская Бонусную программу, мы преследуем лишь одну цель - отблагодарить наших Клиентов за то, что они поддерживают нас год за годом, заставляя работать еще лучше и совершенствоваться каждый день. Путешествия по России стали нашей страстью, ведь огромная страна, в которой мы живем, с ее богатой историей дарит нам бескрайние возможности для интереснейших поездок. И мы рады, что многие наши Клиенты разделяют наше увлечение, отправляясь с нами во всё новые и новые путешествия. Теперь у Вас появилась возможность накапливать бонусные баллы за совершенные поездки и оплачивать ими следующие. Чем больше Вы ездите, тем больше баллов Вы сможете накопить, а, значит, каждое новое путешествие по России будет стоить дешевле. Надеемся, что этот небольшой подарок от компании «Феликс-Тур» сделает Ваш отдых еще приятней.

1. Общая информация

1.1. Получая бонусную Карту, Вы становитесь участником бонусной программы компании «Феликс-Тур».

1.2. Карта предоставляется бесплатно при оформлении первого тура, туроператором по которому выступает непосредственно компания «Феликс-Тур», а также при условии заполнения Анкеты участника. Все персональные данные будут храниться в соответствии с законом 152-ФЗ «О защите персональных данных».

1.3. Если клиент приобретает и оплачивает тур дистанционно на сайте компании (//www.feltur.ru), то он может сделать соответствующий запрос на e-mail info@feltour.ru, и после всех согласований карта будет выслана почтой по указанному адресу.

1.4. Бонусная программа начинает действовать с 01.03. 2015 и является бессрочной. Однако, компания-организатор может в любой момент завершить бонусную программу, уведомив об этом участников по e-mail за 6 месяцев до ее окончания.

1.5. Карта действует только при предъявлении в офисе компании «Феликс-Тур», либо, в случае дистанционного приобретения тура через указанные выше сайты, Клиент должен указать номер Бонусной карты в примечаниях к заявке.

2. Начисление бонусов

2.1. Бонусы начисляются при покупке тура либо отдельных туристических услуг, где туроператором выступает непосредственно компания «Феликс-Тур», в течение 7-ми суток после окончания тура.

2.2. Количество начисляемых бонусов равно стоимости тура или отдельных услуг за исключением тех, которые оговорены в п. 2.3 настоящих Правил.

2.3. Бонусы не начисляются при бронировании дополнительных услуг (авиаперелет или ж/д- переезд, страховка, подарочный сертификат и т.д.). Такие услуги будут перечислены Клиенту менеджером компании при бронировании тура.

2.4. Также бонусы могут начисляться компанией-организатором как поощрение клиентской лояльности.

2.5. Владелец Карты может передать ее другому лицу, и, если тот человек приобретет тур, туроператором по которому выступает компания «Феликс-Тур», то на Карту будет начислено 5000 бонусных баллов.

3. Использование бонусов

3.1. Бонусы могут быть потрачены при последующем бронировании туров или отдельных услуг в офисе компании «Феликс-Тур».

3.2. При использовании бонусных баллов действует следующий курс: 10000 бонусных баллов = 400 рублей.

3.3. Бонусами нельзя оплатить дополнительные услуги (например, авиаперелет или ж/д переезд, страховка, Подарочный сертификат и т.д.). О наличии таких услуг при бронировании Клиенту должен сообщить менеджер компании.

3.4. В случае аннулирования тура или услуг, оплаченных Бонусами, владельцу Бонусной Карты возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на счете; начисленные за покупку Бонусы аннулируются.

3.5. Бонусная программа может компоноваться с другими акциями и дисконтными программами. В таком случае, начисляемые бонусы рассчитываются не от общей суммы тура, а от стоимости за вычетом скидки.

4. Списание бонусов

4.1. Начисленные, но не потраченные бонусы остаются на карте 5 лет с момента их начисления.

5. Иные условия

5.1. В случае утери Карты, новая может быть выдана при предъявлении документа удостоверяющего личность. Утерянная Карта блокируется, общая сумма бонусных баллов, накопленных на утерянной Карте, переносится на новую. При несовпадении данных, указанных в паспорте, с данными, указанными в Анкете, Карта не восстанавливается.

5.2. Компания «Феликс-Тур» оставляет за собой право изменить Условия Бонусной программы в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на сайте www.feltur.ru.

5.3. В случае возникновения разногласий между участником Бонусной Программы и компанией «Феликс-Тур» участник вправе направить любым из возможных способов уведомление о своем несогласии в Компанию.

Вопросы и ответы